مرحبًا بكم في موقع دار ماجد للبخور والعطور. باستخدامكم لهذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بالأحكام والشروط الموضحة أدناه. نوصي بقراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.

1. معلومات عامة

• يوفر موقع دار ماجد للبخور والعطور منتجات البخور والعطور المختارة بعناية لتقديم تجربة عطرية مميزة لعملائنا.
• نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل المنتجات والأسعار والخدمات والشروط في أي وقت دون الحاجة إلى إشعار مسبق.
• جميع المنتجات المعروضة تخضع للتوفر، وقد يتم تحديث المخزون بشكل مستمر.

2. الطلبات والدفع

• عند إتمام الطلب، يقر العميل بصحة جميع المعلومات المدخلة، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، والدولة.
• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع أو اختيار طريقة الدفع المتاحة في الموقع.
• تحتفظ دار ماجد للبخور والعطور بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر، عدم توفر المنتج، أو وجود مشكلة في بيانات الطلب، مع إبلاغ العميل بذلك.

3. الأسعار والعروض

• جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل التفاصيل الموضحة بجانب كل منتج.
• قد يتم تغيير الأسعار أو إضافة عروض ترويجية في أي وقت.
• لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو خصم إلا إذا تم توضيح ذلك بشكل صريح.

4. التوصيل والشحن

• نوفر خدمة التوصيل إلى دول الخليج حسب المناطق المتاحة لدينا.
• تختلف مدة ورسوم التوصيل حسب الدولة، المدينة، شركة الشحن، وحجم الطلب.
• يلتزم العميل بتزويدنا بعنوان توصيل صحيح وكامل لتجنب أي تأخير.
• في حال عدم إمكانية التواصل مع العميل أو وجود معلومات توصيل غير صحيحة، قد يتسبب ذلك في تأخير عملية التسليم.
• يتحمل العميل أي رسوم إضافية قد تفرضها الجهات المختصة في بعض الدول، مثل الرسوم الجمركية أو الضرائب إن وجدت.
• يتم شحن الطلبات بعد تأكيدها وتجهيزها وفق الإجراءات المتبعة لدينا.

5. استلام الطلبات

• يجب على العميل التأكد من سلامة الطلب عند الاستلام.
• في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالمنتج أو وجود نقص في الطلب، يجب التواصل معنا خلال مدة محددة من تاريخ الاستلام مع تقديم تفاصيل واضحة وصور عند الحاجة.

6. الاستبدال والاسترجاع

• نظرًا لطبيعة منتجات العطور والبخور، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتحها أو استخدامها حفاظًا على جودة المنتجات وسلامة العملاء.
• يمكن طلب الاستبدال أو مراجعة الطلب في حال وصول منتج مختلف عن الطلب أو وجود عيب في المنتج، بشرط التواصل معنا خلال المدة المحددة وتقديم ما يثبت الحالة.
• تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع للمراجعة والموافقة وفق سياسة المتجر.

7. جودة المنتجات

• نحرص على توفير منتجات عالية الجودة، وقد تختلف درجة ثبات الرائحة من شخص لآخر حسب طبيعة الاستخدام وظروف البيئة.
• لا نضمن تطابق الروائح بشكل كامل مع تجارب سابقة، حيث تعتمد العطور على التفضيلات الشخصية وطبيعة البشرة أو المكان.

8. استخدام الموقع

• يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو أي نشاط قد يؤثر على عمل الموقع أو حقوق الآخرين.
• جميع المحتويات الموجودة في الموقع من نصوص وصور وتصاميم تعتبر ملكًا لدار ماجد للبخور والعطور ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

9. الخصوصية وحماية البيانات

• نلتزم بالحفاظ على بيانات العملاء واستخدامها فقط لأغراض معالجة الطلبات وتحسين تجربة التسوق.
• لن يتم مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية إلا في الحالات اللازمة لإتمام خدمات الدفع أو التوصيل أو وفق ما يقتضيه القانون.

10. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات حول الطلبات أو المنتجات، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المتوفرة في الموقع.

باستخدامكم لموقع دار ماجد للبخور والعطور، فإنكم توافقون على جميع الأحكام والشروط المذكورة أعلاه.